Diritto di restituzione

Queste condizioni di restituzione valgono soltanto per i consumatori, e non per gli imprenditori.

Un consumatore è una persona fisica la quale conclude il negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito ad una sua attività commerciale o di libero professionista (§13 BGB); un imprenditore è una persona fisica o giuridica oppure una società di persone che, nel momento della conclusione di un negozio giuridico,  agisce nel quadro della sua attività imprenditoriale o professionale (§14 BGB). 

1.1.DIRITTO DI RESTITUZIONE

L’ordinante può restituire la merce senza motivazione entro due settimane tramite rispedizione della merce stessa. Il termine decorre dalla ricezione della merce. Soltanto nel caso di merce che non può essere spedita in un pacco (per esempio merce voluminosa) l’ordinante può dichiarare la restituzione tramite una richiesta in forma scrittadi ritiro della merce, per esempio tramite lettera, fax o e-mail. Per il rispetto del termine basta che la spedizione della merce o la richiesta di ritiro della mercesia fatta entro il termine. In ogni caso la rispedizione avviene a nostre spese e rischio.

Un diritto di restituzione non esiste per quella merce che è stata prodotta su richiesta specifica dell’ordinante; ovvero nel caso di registrazioni audio o video (per esempio CD, VHS, DVD), o per software che sono stati dissigillati; nell’ipotesi di servizi che sono stati trasmessi on-line (per esempio software per download); e per la fornitura di giornali, riviste, e riviste illustrate.

La rispedizione oppure la richiesta di ritiro deve essere effettuata a:

M + T Musikinstrumente GmbH

     Unterer Graben 4, D-97980 Bad Mergentheim

     E-Mail:            vertrieb@arc-verona.de

     Telefon:           +49 (0) 7931 99 03 21

     Telefax:           +49 (0) 7931 99 03 22

1.2.  CONSEGUENZE DELLA RESTITUZIONE

In caso di  valida restituzione sono da restituire da entrambe le parti le prestazioni ricevute ed eventualmente l’utile tratto dall’utilizzo (per esempio benefici tratti dall’uso, interessi). In caso di deterioramento della merce  può essere chiesto  un risarcimento  corrispondente al suo valore. Questo non vale se il deterioramento della merce è legato soltanto alla sua verifica – analogamente a quanto potrebbe  fare l’ordinante  in un negozio commerciale. Per il  resto l’ordinante può evitare l’obbligo di risarcimento se non utilizza la merce ed  evita tutto ciò che nuoce al valore della merce stessa.